资讯 “菜市场”餐厅走红,火锅、快餐、烤肉等纷纷引进自选模式
2019-11-04 发布
微信公众号 中国国际食品餐饮博览会
近两年,从传统自助模式演变而来的自选模式闯入了麻辣烫、火锅、快餐、烤肉、酒吧等各业态中,被不少品牌引用,大有成为潮流的势头。
近日,福客麻辣烫在深圳推出的优选店引起了热议。这家优选店除了装修和环境跟以往大不相同外,还有一个特色:把“菜市场”搬进了门店。
店内陈列着大大小小几十框水培蔬菜、豆苗、萝卜苗、及菌类等,顾客可以自行挑选、采摘。
△福客店内的小农场
此外,还配置了养有活虾、鲍鱼等海鲜的海鲜池、以及和超市一样长长的自选冰柜。海鲜池里的海鲜、冰柜上划分品类清晰摆放着的100多种蔬菜肉类等食材,都供顾客自选。
△福客深圳优选店(图片来源:柠檬美食)
整个餐厅宛如一个生鲜超市,让不少消费者直呼“新鲜又好玩”,开业以来流量不断,在各大社交平台上的热度也持续不减。
记者调查发现,近两年,像这样的菜市场自选式餐厅在业内越来越多,甚至崛起了一批主打这种经营模式的品牌,它们把菜市场或者超市搬进餐厅,采用自选或半自助模式,发展势头迅猛。
川渝火锅、串串、泰式火锅等也出现了这种模式。拥有50余家店的野妹经典火锅就是典型的“菜市场火锅”,主打“超市自选+生鲜现点现做”,每一种菜品都独立包装好,统一陈列在冰柜上供顾客挑选,此外,也有专门的生鲜档、现点现做的铁板区等。
不过,由于消费升级和各项成本增加,近几年大批廉价低端以及食材糟糕的自助餐厅被批量淘汰,连一代巨头金钱豹也未幸免,只剩部分或个性、或高端、或产品服务俱佳的自助餐厅。
机遇与挑战并存自选模式的双面性分析
想象一下,将吃饭的主动权交给消费者,在琳琅满目、色、香、味俱全的食材或菜品的诱惑下,消费者当然更容易热情高涨购买更多,如此一来,门店的客单价就无形中提高了。
△宜家餐厅此外,自选模式还能显著降低人员的服务成本。这一点炉小哥创始人李华已经深有体会。
她告诉红餐网,一般烤肉餐馆平均每个餐桌会产生10个盘子, 半自助模式下的炉小哥每桌可以节省5个,“因为顾客选好菜品去称重时,我们的店员称完后会尽量将菜品都放在一个盘子里”,加上砍掉配菜人员,勤杂可节省9人,后厨人力成本约省47%。
自选模式实操起来并不简单,最大的挑战当属食材耗用成本和供应成本难以把控。
此外,不管看不看好自选模式,如何增加消费者用餐时的参与感、互动感和体验感,贴近消费者,都该是餐饮老板们接下来必须重点思考和研究的课题。
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把“菜市场”搬进餐厅
消费者自选式餐厅走红
近日,福客麻辣烫在深圳推出的优选店引起了热议。这家优选店除了装修和环境跟以往大不相同外,还有一个特色:把“菜市场”搬进了门店。
店内陈列着大大小小几十框水培蔬菜、豆苗、萝卜苗、及菌类等,顾客可以自行挑选、采摘。
△福客店内的小农场
此外,还配置了养有活虾、鲍鱼等海鲜的海鲜池、以及和超市一样长长的自选冰柜。海鲜池里的海鲜、冰柜上划分品类清晰摆放着的100多种蔬菜肉类等食材,都供顾客自选。
△福客深圳优选店(图片来源:柠檬美食)
整个餐厅宛如一个生鲜超市,让不少消费者直呼“新鲜又好玩”,开业以来流量不断,在各大社交平台上的热度也持续不减。
记者调查发现,近两年,像这样的菜市场自选式餐厅在业内越来越多,甚至崛起了一批主打这种经营模式的品牌,它们把菜市场或者超市搬进餐厅,采用自选或半自助模式,发展势头迅猛。
川渝火锅、串串、泰式火锅等也出现了这种模式。拥有50余家店的野妹经典火锅就是典型的“菜市场火锅”,主打“超市自选+生鲜现点现做”,每一种菜品都独立包装好,统一陈列在冰柜上供顾客挑选,此外,也有专门的生鲜档、现点现做的铁板区等。
△野妹自选火锅(图片来源:长沙吃喝玩乐)
不少快餐品牌也引入了称重现炒的“流水线自选”模式,将部分新鲜食材、粮油原料等陈列在店内,同时明档现炒,将炒好的几十种荤素菜品与凉菜、炖品、饮品等一起排列成流水线,不设置分餐人员,顾客自行挑选菜品,称重计费。目前在深圳广州备受欢迎,诞生了诸如小女当家、两餐秀等新式快餐品牌。
△流水线式自选快餐
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火热的背后:餐饮消费从功能式消费向体验式消费过渡不过,由于消费升级和各项成本增加,近几年大批廉价低端以及食材糟糕的自助餐厅被批量淘汰,连一代巨头金钱豹也未幸免,只剩部分或个性、或高端、或产品服务俱佳的自助餐厅。
△自选模式下顾客可自行选菜、摘菜,体验感十足
当前,餐饮消费正在从“吃饱”型功能式消费向“吃好”型体验式消费过渡,消费者越来越追求用餐时的新奇性、互动性和体验性,愿意在餐厅驻留更多时间享受更好的用餐体验,而不是“吃饱走人”。自选模式的高互动性、高参与感、高自由度,恰恰满足了市场的消费需求。
未来,在体验经济的带动下,自选餐厅的市场潜力应该毋庸置疑。不过,需要注意的是,即便有市场,这种模式也不是谁都可以做、谁都适合做的。
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机遇与挑战并存自选模式的双面性分析
总的来看,自选模式有机遇,也有挑战,不是所有餐厅都能hold得住的。
想象一下,将吃饭的主动权交给消费者,在琳琅满目、色、香、味俱全的食材或菜品的诱惑下,消费者当然更容易热情高涨购买更多,如此一来,门店的客单价就无形中提高了。
△宜家餐厅此外,自选模式还能显著降低人员的服务成本。这一点炉小哥创始人李华已经深有体会。
她告诉红餐网,一般烤肉餐馆平均每个餐桌会产生10个盘子, 半自助模式下的炉小哥每桌可以节省5个,“因为顾客选好菜品去称重时,我们的店员称完后会尽量将菜品都放在一个盘子里”,加上砍掉配菜人员,勤杂可节省9人,后厨人力成本约省47%。
自选模式实操起来并不简单,最大的挑战当属食材耗用成本和供应成本难以把控。
△消费者在盒马鲜生里选购
从2018年起,盒马鲜生每天都“被迫”撤下大量临近保质期或品相不好的蔬菜、水果、海鲜等生鲜产品,从而产生大量浪费,成为企业经营成本的“大头”。其相关负责人接受采访时表示,盒马内部对这样的“浪费”也左右为难,但无奈暂时还没有找到平衡点。
此外,不管看不看好自选模式,如何增加消费者用餐时的参与感、互动感和体验感,贴近消费者,都该是餐饮老板们接下来必须重点思考和研究的课题。
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