资讯 片仔癀打造营销管理新模式
片仔癀药业获创新大奖
全国企业管理创新奖是由中国企业联合会、中国企业家协会组织，工信部、发改委、国资委等部委组成的专家团联合评选，是我国企业管理创新领域唯一的国家级奖项。全国企业管理创新大会是具有较大影响的全国性企业管理经验交流会议，自2003年起每年举行一届，得到了政府有关部门的大力支持和企业家、管理专家的积极参与。大会在总结和推广新时期我国企业管理创新经验、探讨企业改革和管理面临的突出问题、传播国内外先进管理理论和方法等方面发挥了重要作用，大会作为企业家交流和分享管理创新成果的重要平台，至今已举办了24届。
王江平表示，创新是企业的动力资源，是实现高质量发展的根本动力。管理创新、技术创新和商业模式创新是企业创新的重要内容，必须要协同推进。
据悉，片仔癀药业主创成果《支持企业大健康发展战略的产品体验馆建设管理》项目从550多个参评项目中脱颖而出，获第二十四届全国企业管理现代化创新成果二等奖。随着中医药走出国门，片仔癀连续二十几年位居中国中成药单品种出口创汇前列，是“海上丝绸之路上的中国符号”，享有“有华人的地方就有片仔癀”的美誉。
近年来，片仔癀在管理创新上大胆探索，寻求突破，走出了一条擦亮老字号品牌和完善科学管理的新路子。片仔癀药业主创成果《支持企业大健康发展战略的产品体验馆建设管理》项目，全方位、多层次展现片仔癀体验馆的新营销模式，为中医药行业创新营销管理模式提供有益借鉴。自2015年以来，片仔癀药业以推进供给侧结构性改革为导向，以提高发展质量效益为中心，以追求更高品质和更好服务体验为目标，创新营销管理模式，在全国大部分省会和主要地级市的交通枢纽、风景名胜区等人流密集处，布局建设片仔癀体验馆。目前，片仔癀体验馆已超150家。
从营销创新到管理创新
片仔癀药业本着用创新赢得优势、用品质赢得市场的新思路，从需求端发力，从供给端助力，独具活力的片仔癀体验馆营销模式推动片仔癀药业高质量高速度发展。
片仔癀药业建立体验馆管理服务制度，采用“授权经营不合营”的方式，授权经营业主自主经营，盈亏自负。公司总部负责统一规范管理体验馆，提供品牌、文化、产品、培训服务等多方资源，实现利益共享。
体验馆的营销创新模式与企业管理创新紧密结合，提升企业管理水平和核心竞争力，成为片仔癀药业持续稳定发展及产品销售量价齐升的重要动力，实现了产业转型升级和变道超车的战略构想。
片仔癀董事长刘建顺表示，未来片仔癀将结合现代精准治疗理念，注重时效与实战，以时代观、大众观、发展观的视角，始终把追求卓越作为片仔癀药业发展的目标。
从文化传承到文化体验
与传统经营理念和营销模式不同的是，片仔癀药业并不满足于固化的中成药生产和销售，而是突破路径依赖。以文化为核心、以客户为导向打造集合片仔癀中药文化博物馆、片仔癀系列大健康产品专卖店等于一体的体验门店，将“文化传播+品牌展示+产品推介+现场体验”有机结合，充分发挥中医药的独特优势，让消费者在浓厚的传统中医药文化氛围中，生动体验片仔癀的深厚文化底蕴和优质服务。
为了更好地顺应医药行业需求格局和资本市场竞争形势的深刻变化，片仔癀积极调整产品策略和产业结构布局，除核心产品片仔癀系列之外，还将产品链延伸至保健药品、保健食品、功能饮料、特色功效化妆品和日化产品等，促进了公司产业的健康持续发展。
近年来，片仔癀体验馆布局从南向北、从东向西发展，大力拓展京津翼、长三角、两湖市场，并以点带面向本地区城乡辐射，构筑片仔癀文化传播网络。体验馆的营销管理创新模式结合卓有成效的品牌传播和终端推广活动，让传承千年的“岐黄之术”能够在全民健康中发挥更大作用。
从工匠精神到匠心服务
通过创新营销管理模式，依托体验馆的设立，片仔癀药业致力打造拥有独特竞争优势的工匠产品和匠心服务。
片仔癀用良心和品质做药，严把质量关。“在工人遴选环节，每进一个工人，都要经过严格的审核和挑选。新工人要在包装等普通工序学习和锻炼，经过严格的考察程序，才有可能进入备料、炮制、制丸等关键工序。在物料选用环节，为了保证物料的品质，片仔癀建立了严格的采购程序，每一种物料的采购，都要经过质检部、仓库、车间、公司领导等多个环节层层把关，其中任何一个环节发现问题，都可以一票否决，从源头上保证了产品品质。 在制作工艺环节，片仔癀的制作严格按照古法工艺，严格执行‘上道工序为下道工序服务，下道工序是上道工序的客户’的产品质量循环互动、互检网络，一旦发现设备、产品有异常，能够及时反馈、排除。”公司常务副总经理黄进明说。
纵观片仔癀的发展历程，刘建顺认为，企业要有生命力，就要踏踏实实地做好产品，用工匠精神，专心专注敬业，做好产品质量，夯实基础。企业只有坚持“利他”的商业本质，把产品做到极致，产品才有市场。事实证明，片仔癀体验馆成为片仔癀销售的新增长点，带动了片仔癀化妆品、日化品、保健食品及其系列产品的销售，引领中高端产品消费升级，得到了消费者的高度认可和社会的广泛肯定，促进了公司产业的健康持续发展。
近3年，片仔癀药业年销售总量年年创新高，营业收入和净利润超行业规划2倍以上。据年度业绩快报公告显示，2017年，片仔癀药业营业收入达37.27亿元，净利润达7.91亿元。
在该营销管理创新模式的引导下，片仔癀药业取得了长足进展，品牌价值得到了社会各界的肯定。片仔癀品牌荣登2017胡润品牌榜医药保健行业第5名;品牌价值以350.48亿入选《2017世界创新品牌500强排行榜》,位列《2017年中国品牌500强》与《2017年中国最具竞争力品牌TOP10》医药行业第3位，被授予全国工业品牌培育试点示范企业，入中国主板上市公司价值百强榜第19位。
