资讯 号称“水果零售第一股”的百果园走下神坛？“水果连锁第一股”的美梦难成真！
“来吃水果~”
“不是百果园的吧……”
“不是。”
“噢，那没事了。”
（产生自生活中请朋友吃水果的奇怪对话）
说起来，我早上打开微博，刷到的第一条，就是一个姐妹在吐槽百果园：
而紧跟着下面就是百果园自家的微博在……卖菜……
而搜了一下，# 百果园公司卖菜啦 #这个话题虽然没注意持续了多久，但也有了93.4万的阅读量。
虽然最近总是听说很多人都在吐槽他家的水果，但是这号称“水果零售第一股”的高端水果百果园，水果不卖了？
不知道从哪天起，百果园的负面新闻一条接一条，先是有人吐槽榴莲[腐败]吃出活虫和虫卵，再接着水果不新鲜[腐败]变质，再到要求坏果退款而被平台App随意封号……
百果园跌下神坛？
水果的质量问题以及平台的处理问题一度把百果园推上风口浪尖，而很多人都还记得曾经做“高端水果”的百果园“贵但好吃”，追求高质量服务，并在2016年第一个推出的“三无退货”政策。（无实物、无小票、无理由的情况下，如果觉得水果不好吃，可以到店或者APP上直接退款。）
“三无退货”政策让“高端水果”的品牌调性愈发凸显，也成为百果园为消费者打造的最核心、最具价值的品牌记忆点。
但是随着店面的快速扩张，百果园在2015年步入千店时代，仅2018年就获得了4轮融资，高速扩店带来了加盟店以次充好的乱象。
*数据来源于企查查
可惜的是，百果园没有选择加固品牌护城河，反而偏离本业、做起了水果之外的生意，除了在一线城市投放“无人货架”外，百果园开始从水果向果蔬蛋奶等大生鲜品类进军，并仍旧[保持]着走高昂价格高端品质的路子。
2020年，万店计划落空，上市进程迟缓，市场环境、政策变化让百果园措手不及。
近几年，各大品牌的高端水果行业开始逐渐出现，鲜丰水果、绿叶水果、天天果园等品牌逐渐追上，更有许多盒马生鲜、每日优选等品牌争抢市场。
*排行数据来源于买购网
百果园的优势开始逐渐变小，而现在的消费者观念也开始逐渐有所改变，价格、品类、距离、便捷等都是可以影响的因素，可以选择的东西多了，人群的消费习惯也就开始改变，而百果园这种“贵但好吃”的言论也终究会被打破。
私域流量助力零售业做出突破
从进入互联网+的时代以来，新消费新零售等内容层出不穷，而随着新消费趋势的明朗化，“私域流量”成为了生活服务行业、社区零售行业新的突破点，可以说谁有了稳定的“私域流量”谁就有了保底稳定的发展。
在百果园这类连锁水果专营店出现以前，开店经营最稳定的当属“夫妻店”，卖菜、卖水果、卖早餐、日用品等，一手掌握周边人的日常生活所需。
他们可以凭借着邻里邻间的关系网，稳定的获取着周边一大批客流。那时候还没有“私域流量”这个说法，也只是能说这些老顾客都是店里的“粉丝”。
所销售的商品新鲜、价格低廉，不搞会员制，任何消费者均可购买，地理上遍地分布，包揽周边所有居民的生活。可自从网购开始，“私域流量”开始被分走，店铺想要的客流人群也越来越大，逐渐的都变成“公域流量”。
想要将门店快速做出突破，搭建门店专属的私域流量相当重要。实体是传统，私域是未来，无论是实体店还是当前电商，做私域流量本质就是提升LTV（用户生命周期价值），降低CAC（用户获取成本）。
