资讯 标识标牌、“进宝”导览…第二届进博会人性化服务全新体验!
2019-10-25 发布
微信公众号 中国国际进口博览会
近日,第二届进博会临战综合演练完满完成。在总结演练各项成果的基础上,第二届进博会推出一系列优化措施,力争现场工作人员训练更为有素,服务保障更加周到细致,参展体验更为舒适便捷。
标识顺口溜四叶草里观展览,上下两层均有馆展馆中间有步道,看展参会均能到辨别展馆有诀窍,区分颜色对准号一二馆,东北边,标识颜色像蓝天三四馆,西北角,认准黄色错不了五六馆,西偏南,看到红色不犯难七八馆,南偏东,满眼绿色郁葱葱
展馆内、地铁出入口及步道形式多样的标识指引
哪怕展客商在安检排队时,也可通过“展区分布看板”了解到各展区的信息。
展区分布看板
现场综合信息看板
另外,服务点位和翻译设备也大幅增加:在首届12个翻译服务点位、32台翻译机的基础上,本届增设到83个点位,翻译机也同步增加到83台。翻译机可以提供12种语言的交传翻译服务,为多语种咨询、指引和商务洽谈提供了多重保障。服务过程中,志愿者将进行使用指导。
在亮点打造方面,第二届进博会现场将增设20个中英双语的“进宝机器人”,支持信息广播和查询功能;机器人会自动识别人物并说出欢迎语,就展区分布、活动安排、交通信息等情况提供咨询问答,为现场综合导览的服务工作提供了有力支撑。
“进宝”机器人
在展会期间的餐饮服务方面,相较于首届进博会,今年的餐饮服务主要进行了以下优化。第一,今年餐饮的整体供应量更大,单日的餐饮供应量将超过25万份,较去年提升了10%,还额外准备了预包装食品用于应急补充;第二,参与的餐饮服务商更多,今年有140家服务商参与整体保障,可以满足不同国家、不同口味的餐饮需求;第三,餐饮的分布区域更广,除在国展中央位置的商业广场就餐外,今年还在北广场、虹馆、展区等区域增设了临时餐饮及咖啡区,方便来宾就近用餐。
今年的服务准备得如此到位
你有没有心动呢?
想来现场跟“进宝”机器人
聊聊天吗?
第二届进博会
等你来参与!
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