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资讯 三只松鼠成天猫破三千万粉丝品牌 粉丝经济打造“流量护城河”

2019-09-29 发布 中国坚果炒货网

9月25日下午3时,三只松鼠天猫旗舰店粉丝数突破3000万,成功刷新“6.18”前夕所公布的2584万的榜首记录,成为天猫首个晋升三千万粉丝数序列的品牌。

在粉丝经济时代,粉丝力几乎等同于消费力,并且足够强大的粉丝集群将帮助企业有效撬动更多的外部资源。

在粉丝数方面,三只松鼠天猫旗舰店一直保持着快速增长,去年天猫“双11”,三只松鼠天猫店粉丝突破2000万,成为淘宝天猫首个突破两千万粉丝的品牌。

在“6.18”前夕,三只松鼠以2584万的粉丝数稳居全天猫第一,成为粉丝数最多的品牌,第二名和第三名的粉丝数分别为2311万、2196万。

消费升级背景下,品牌认知度显著提升

随着经济的快速发展,人民的收入水平已获得显著提升,并从生理及安全需求,逐渐向社交和尊重需求转移。在需求转变所带动的消费升级大背景下,人们逐渐意识到品牌的重要性。据《中国网民消费升级和内容升级洞察报告》显示,对品牌所偏好的人群占比增长18.6%,同时,对品牌无偏好的群体占比下降6.9%。

总体而言,人们对品牌认知度明显提升,愿意为品牌付出更多,也更重视品牌所象征的商品特性和寓意。同时,在各类信息媒介的引导下,更多的人建立了品牌意识,并在逐步形成个性化的品牌偏好。

9月23日,人民网研究院联合百度发布《百度国潮骄傲大数据》,报告以百度大数据能力为基础产生,并以大数据报告的形式予以呈现,内容涵盖了自2009年到2019年中国品牌的市场占比、趋势变化、品牌关注度等,并通过中国品牌在竞争力、影响力、增长力、话题性以及细分人群关注等多维度,折射出10年来中国品牌经济、国人国潮消费的演变历程。

此次,三只松鼠天猫旗舰店粉丝数突破三千万,正是其品牌影响力,产品质量被高度认可的有效印证。

线上获客成本日益提升,粉丝经济成营收增长新驱动

作为一个品牌,随着时间的流逝或将面临折旧危机,而持续投入的流量成本也成为各大品牌越来越重的负担。

随着互联网红利的逐渐消失,流量变得弥足珍贵,线上获客成本日益提升,在保持存量的同时想要寻找增量成为难题。作为企业,实现营收增长的最直接方法便是获得新客及推出新产品,而对粉丝的运营已然成为了营收增长的新驱动。

当前,借助品牌认知度的逐渐提升,粉丝经济效应凸显,在粉丝经济时代,粉丝力几乎等同于消费力,并且足够强大的粉丝集群将帮助企业有效撬动更多的外部资源。对品牌而言,粉丝贡献着比非粉丝更高的客单价,同时,对品牌的好感度、认可度和深入互动程度也大幅高于普通用户。

目前,三只松鼠拥有超3000万的粉丝,为其营收增长提供了有效助力。据生意参谋显示,三只松鼠“6.18”期间,参与购买的粉丝数超160万,占整店购买者的34.4%。在进店率方面,粉丝的进店率达到了22.92%,相比于非粉丝6.46%的进店率来说优势明显;在客单价方面,粉丝的客单价达到了72元,而非粉丝的客单价为56.3元;在复购率方面,粉丝的复购率达到了10.37%,而非粉丝的复购率为8.62%。可见,粉丝经济已然成为了店铺营收增长的重要组成部分。

三只松鼠吸粉3000万,打造专属“流量护城河”

规模级的粉丝数,哪怕只看存量,就已经具有丰富的想象空间。而存量用户的经营,将远胜过增量用户带来的各种商业化效应。

对于品牌而言,流量是检验其核心竞争力的要素之一,而粉丝则是品牌流量中强大的有生力量,可以无限复用。同时,粉丝越多往往也就意味着拥有更庞大的潜在用户群体,也是新品上线即变爆款的根本原因。

简单来看,三只松鼠本就自带网红属性,且其产品品质、价格都具有一定优势,受到消费者普遍欢迎。但透过其产品本身,我们会发现站在品牌背后的还有长期关注的忠实粉丝,爆款之所以能成为爆款,同样也源于品牌对市场及粉丝的运营,而3000万粉丝,足以成为三只松鼠的“流量护城河”。

不难发现,三只松鼠在保持粉丝数第一的同时,也连续七年位列天猫商城食品类目销售额领先,两者存在明显的正相关。而数字化的出现,无疑将这场圈地运营推向了高潮。

过去,互联网成长靠的是梅特卡夫定律,即用户增多带来的几何级效应,如今,互联网业的自我革新,将更多依赖大规模、多维度用户与数据的价值挖掘。

在数字化领域,三只松鼠实现了用户上云,借助阿里打通粉丝、CRM、会员和数据银行,通过对用户数据进行分析,推出针对性的营销方案。如在产品上新领域,三只松鼠通过数据分析,洞察高消费人群、低消费人群对不同商品的接受和喜爱程度,进而进行产品开发,并针对特定人群进行推广,从购买率、转化率、用户评价等维度实现数据回流,最后根据数据,进行下一次的产品迭代。

9月25日下午3时,三只松鼠天猫旗舰店粉丝数突破3000万,成功刷新“6.18”前夕所公布的2584万的榜首记录,成为天猫首个晋升三千万粉丝数序列的品牌。

流量趋紧是互联网红利消失所带来的后遗症,三只松鼠凭借庞大的粉丝群体已然构建起专属的“流量护城河”,并通过有效运营实现价值变现。而在粉丝经济背后,正是品牌认知和文化认同,商业的终局是价值观的选择,在这个维度上,三只松鼠已占得先机。

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