资讯 谁是中国咖啡行业提速的推动者?
12月12日,瑞幸咖啡宣布完成2亿美元的B轮融资,估值22亿美元(约合人民币152亿元)。这相隔7月A轮的2亿美元融资,仅仅五个月时间。
2018年1月1日初试营业,5月8日正式营业,不到一年的时间,这个 “小蓝杯”保持着强劲的上升势头,不断刷新独角兽的成长记录。毋庸置疑,瑞幸咖啡绝对是2018年快消领域的流量担当。他以大胆而激进之势,在咖啡市场杀出一片天地,更带来了“鲶鱼效应“,刺激着整个行业的变革。
一路狂飙:咖啡行业提速的推动者
整整一年,瑞幸一直在攻城略地。
就在前不久的双11期间,瑞幸用7天销售了1820万杯,折合每秒销售30杯,创造了国内外咖啡业界的销售纪录。据官方数据,将近一年时间,瑞幸咖啡目前已成功插旗21座城市,包括北上广深等一线城市,并设立超过1700多家门店布局,预计年底完成2000家门店。要知道,入华将近20年的美国咖啡连锁品牌星巴克,至今在中国的门店数刚刚超过3000家;进入中国12年的英国咖啡连锁品牌Costa,至今才在中国开了449家门店。这是一种怎样的速度,在推动着咖啡市场的向前。
一直相对平静的咖啡市场,在2018年开始风起云涌。根据伦敦国际咖啡组织统计的数据显示,中国平均每人每年消费的咖啡小于5杯,就算在北上广深等一线城市,每人每年消费咖啡的数量也不过是20杯;而欧美国家人均年消费约400杯相比,是中国的80倍。在日韩是300杯,是中国的60倍。如何挖掘增量市场,这才是瑞幸咖啡的目光所在。
luckin coffee最新升级的咖啡豆获得IIAC金奖认证
在美团最新的研究报告中显示,中国现磨咖啡市场还存在较大的提升空间,全球范围内现磨咖啡在咖啡总消费量中的占比超过87%,中国的情形却恰好相反,速溶咖啡占据着84%的市场份额,现磨咖啡仅占16%,国内现磨咖啡的消费市场还有待培养。
此前,瑞幸咖啡创始人钱治亚曾表示,传统咖啡业有两大痛点,价格高和不方便,这导致咖啡业面对一个庞大潜力的市场,没有完全爆发出自己的能量。在她看来,咖啡史上有两次消费平权,一次是以雀巢为代表的速溶咖啡,一次是星巴克为代表的精品咖啡馆,而实现第三次消费平权,是瑞幸咖啡的目标。
在这样的初衷下,瑞幸大规模用补贴撬开咖啡市场,降低品尝的门槛,培养大众的消费习惯,催促市场蛋糕变大,从这个意义上来说,让现磨咖啡取代速溶咖啡,瑞幸显然起到了培育消费、激发消费的作用,当然,背后是不惜成本用烧钱换取时间和市场份额的互联网逻辑。
思维创新:新零售拓宽市场边界
瑞幸咖啡快速扩张,最直接的动力就是与互联网的结合,这也是拓展市场边界的关键所在。
自入场之初,瑞幸就以大量补贴、咖啡外卖、疯狂营销等互联网打法不断加深消费者印象。瑞幸咖啡所要做的,做“质量好+价格合理+购买方便”的咖啡。
根据人力资源公司万宝盛华(Manpower)数据显示,20-34 岁之间中国人的工作时间在世界上排名第三,而北京、上海的日均通勤时间分别达到了 1 小时和 45 分钟,几乎是美国平均水平的 2 倍,这让“便利”这一特性在用户消费选择过程中占到越来越高的权重,而谁能把产品和服务送到用户身边,谁就在“便利”上占了先机。
瑞幸的交易流程都通过手机APP完成,无论是门店自提还是外卖送货,都可以预估时间减少排队,下单后平均在18分钟的时间就可以拿到咖啡。想想这样的场景,在熬夜加班的深夜,有一杯送到桌边的热咖啡,是多么的暖心。
用“新零售”的思维,线下门店+线上APP结合,借助移动互联网的手段改造咖啡业,是瑞幸咖啡的一大亮点。在其规划中,新零售模式是自提+外卖,线上+线下的最佳融合从而达到产品、价格便利的最优均衡。
移动互联网如何改变咖啡这样一个看似已经成熟的连锁商业形态?据介绍,瑞幸咖啡可以根据外送订单数据分布的热力图,配置出最佳门店位置,从而影响未来的门店选址。例如在北京上海城市核心区实现了500米范围内100%覆盖,顾客步行5分钟就能触达。如此一来,不怕你没需求,只要价格低到心动、方便就在手边,购买是自然而然的事情。
值得一提的是,面对瑞幸如火如荼的外卖业务,星巴克也只能妥协。根据不久前公布的2018年第三个季度的财务报表,星巴克在中国/亚太地区的营运利润率下降7.6%,而门市的销售金额也较去年下跌2%,这样的数字是星巴克自1999年进入中国市场以来从未出现过的。这是入场中国九年来出现的第一次下滑。8月起,星巴克进行了入华以来最大的战术调整:联手阿里巴巴发力线上,9月,星巴克通过饿了么试点外卖服务,并进驻盒马的品牌外送厨房,落户上海和杭州部分盒马门店,延展星巴克外送体验和覆盖范围。
曾经,星巴克所倡导的 “第三生活空间”概念深得人心,如今也在瑞幸的倡导下发生变化。定位为成为新零售专业咖啡运营商的瑞幸咖啡,倡导的是“无线场景”,他们的门店无孔不入,咖啡厅、办公室、大学校园、机场/车站、加油站、休闲/聚会都是瑞幸咖啡的目标场景,并以情感需求、社交需求为链接,推动裂变。
近日,瑞幸咖啡更是宣布向企业或拥有会员体系的机构开放API平台,将技术与服务能力输出给其它领域。中国建设银行、上海浦发银行、顺丰等公司成首批战略合作伙伴,瑞幸咖啡有望植入到更多场景,加大、加深与新生代主流消费群体的黏性。
未来可期:是竞合而非竞争
2017年,中国咖啡行业市场规模约为1024亿元,远低于美国咖啡消费市场规模的13万亿元;而中国咖啡10%左右的年增长率远高于全球市场2%的增长率。有机构预测,中国咖啡市场规模2020年有望达到3000亿元,到2025年或超10000亿元。如是看来,中国的咖啡市场方兴未艾,竞争仍处于不饱和状态,还有很大的提升和扩容空间。
很显然,新零售和互联思维的进场,正在让整个咖啡市场容量不断扩大,让竞争的跑道在不断拓宽。同时,伴随消费人口的红利,随着新生代基数增大,市场蛋糕还会持续增大。
需要强调的是,中国咖啡市场随着消费升级的影响裂变分层更加明显,不同定位的品牌通过精准分层得到不同消费人群的青睐,这也是整个市场发展带来的红利。依托消费端的爆量,在未来5年将会呈现多品牌、多场景、多档次的百花齐放的态势。咖啡产业结构发生变化,可以容纳更多不同层次、不同调性和不同卖点的品牌。
在我看来,不同咖啡企业之间不是纯粹的竞争关系,而是竞合关系,通过不同的模式,把中国咖啡市场的人口消费红利进一步扩大,做大整个市场蛋糕。未来,竞争的焦点应在消费端而非产业端,与其把精力耗在企业与企业、品牌与品牌之间的直接对抗。不如花心思去开拓更多的目标消费者。把他们拉入咖啡的消费军团里,之后才是消费者根据认知和档次进行分化。未来,掌握了用户后的竞争,更有跳出咖啡指向健康饮品的可能性。
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