资讯 记者调查 ：“苹果滞销” 多个电商打“悲情牌”不当营销
2018-05-11 发布
央视新闻客户端
5月7号，山西临猗县政府的一份声明引起媒体广泛关注，这份声明多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响。究竟是怎么回事呢？
临猗县位于山西省西南部，是栽植水果的最佳适宜区。目前，临猗县果林面积已达到100万亩，成为全国最大的水果生产县，有70%的农民从事果业，其中苹果占到果品总产量的80%以上。
但山西临猗最近之所以成为新闻热点，是因为许多网络公众号都在说他们那里的苹果严重滞销。
名为“伍亩田”的公众号这样说：果农急哭！7旬老人40斤苹果仅卖12元，每斤仅0.3元！产地深度走访，4000万斤苹果滞销，与时间赛跑，恳请爱心传递！
名为“六亩田地”的公众号这样说：心疼！临猗百万斤苹果因“丑”而滞销，果农欲哭无泪，请求支援！
甚至一些公众号还特别提到，为了了解真实情况，他们前往临猗县实地考察。而通过他们的调查，临猗的滞销问题可以说相当严重！在其展示的信息中，有一堆堆烂在地里的苹果，有果农悲伤落泪的神情，甚至还有无奈砍果树的情况。
记者：“大哥，为啥把苹果树砍了啊？”
果农：“不卖钱啊，还赔钱。”
记者：苹果树砍了，种什么啊。
果农：还不知道，反正不种苹果树了。
这些公众号还强调，这些苹果一定要在5月1号当地果库清库前卖掉。正因此，这些平台开始组织进行“爱心义卖”。
六亩田地公众号负责人：没有去现场，是分销商写的文章放到平台上，我们就是为了爱心，亏本参与这个事。
根据《深圳特区报》的报道，在一家企业发起的爱心助农义卖活动中，得到深圳市民网友的大力支持，23小时内就卖出了20万箱苹果。还有电商平台在这场活动中共卖了100多万箱苹果。但这些献爱心买回的苹果，却让购买的人很伤心。
杜女士：为了献爱心买的，买回来4分之一都是坏的，还有很多黑点、长得特别丑。
而事实究竟是怎样的呢？
就在5月7号，山西临猗县政府针对“临猗苹果滞销”不当营销方式发表了声明，表示多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响。
山西省临猗县果业发展中心主任 杨勇：咱们这儿根本不存在滞销。为什么，因为我们还有3个果汁加工厂，所以我们这个苹果从来都不会存在滞销。
记者：以前有没有过滞销。
山西省临猗县果业发展中心主任 杨勇：从来没有过滞销。
【山西临猗县声明“临猗苹果滞销”系不当营销】4000万斤苹果滞销 消息从何而来？
“一年的收入就靠着这点苹果，不卖出去，孩子学费都成问题！”
“我家有五万斤苹果，至今一个也没卖出去，求好心人帮忙卖一下！”
已经七十多岁，两个儿子都在外打工，年迈的老俩口在家靠打理几亩苹果园维持生计。
今年4月11号，公众号“五亩田”发表网文：“果农急哭！7旬老人40斤苹果仅卖12元，每斤仅0.3元！产地深度走访，4000万斤苹果滞销，与时间赛跑，恳请爱心传递！”，引起了山西交通广播电台记者申文超的注意，山西临猗竟有4000万斤苹果滞销？他带着疑问赶往临猗县，一探究竟。
山西交通广播电台记者 申文超：首先，对于滞销的情况，是否存在？
采访中，临猗县果业发展中心主任杨勇，否认了苹果滞销的问题，也不知“五亩田”所说的4000万斤苹果滞销的这一数据，从何而来？
随后，记者也找到“五亩田”提到的七十多岁的当事老人。刘长福表示，在五亩田电商平台发布的图片和视频，都是村里一个叫杜晓的果商，教他拍摄时这么说的。
山西省运城市临猗县村民 刘长福：我是被安排的……
号称专卖绿色农产品的电商平台——“五亩田”，发布这篇文章的依据又是什么呢？我们的记者也联系上了“五亩田”的负责人。
“五亩田”电商平台CEO 王成洲：杜晓联系到平台说滞销，有员工去调研确实存在，所以就开展了这个公益行动。
杜晓，是临猗县的一位苹果购销商。他在联系电商平台时，出具了印有“临猗县角杯乡人民政府、临猗县果业发展中心和临猗县角杯乡石彪村村民委员会”公章的文件，文件中明确表示“传统销售渠道补款，农民收益受到很大影响，出现了滞销，我县特委托五亩田电商平台，帮助销售苹果。”
杜晓在接受山西交通广播电台的采访时承认，他和“五亩田”这家电商企业确实是商业合作关系。并对上述问题作出了回应。
记者：您在里面起什么作用？
临猗县石彪村购销商 杜晓：供货。到现在已经合作了有三年了。
记者：4000万斤怎么来的？
临猗县石彪村购销商 杜晓：不知道，编的吧？这是人家的营销手段，这也没有错啊？在网上这几年炒的挺火啊，好多地方都这样做了。效果很好啊。
而对于公章问题，杜晓也承认自己在盖章过程中存在“偷梁换柱”的行为。
临猗县石彪村购销商 杜晓：乡长说改了，当时我拿了两份，盖章的时候好像盖错了，盖在了这份上，改过的好像没有盖。
在“五亩园”所发表的文章中明确提到：“18天，117万箱，995万斤苹果……”电商平台，搞的真是公益活动不获利吗？
山西交通广播记者：我算了一笔账，一箱大概挣一块钱，现在销售了一百多箱，可能这一单就赚了上百万。
“临猗苹果滞销”谁在制造“悲情”？
原来，所谓的公益行动，并非真的公益，通过一张图我们可以清晰地看到这个营销的整个过程：果农将苹果卖给当地苹果购销商，购销商找到电商形成合作，通过拍悲情视频，偷梁换柱盖公章等方式，然后产生了营销效果，最终谁来埋单？自然是消费者了。那么应该怎样来看待这种所谓的公益营销，它又会带来哪些危害，来听一听专家的分析。
“农产品滞销” 谁在制造“悲情”？
其实，在这里我们详细剖析的临猗苹果滞销事件只是一个缩影，近年来在不少地方都发生过类似的事情，而且因此受到伤害的还不仅仅是消费者。
进入2018年，农产品滞销，仍频频进入公众视线。一提到滞销，恐怕不少人记得：三年前，因为价格低、收购少，造成不少农民牛奶滞销，不得不含泪倒牛奶、杀奶牛。
记者：每天要倒多少？
奶农：每家每户要倒一千多斤。
奶农：有的到了5毛钱一斤，价格比矿泉水还低。
奶农：怀孕的牛，卖了杀了，一杀就杀两头牛，人家都不愿意，心疼得很。
滞销、滞销总是滞销，信息闭塞、天气原因、扎堆上市，种种原因，造成一个结果——“价格跳水”，或者就算“垃圾价”也还是无人买。
如今，自从有了“互联网+”，电商平台开始扮演“救市”角色。但是，一旦连上“互联网”，有的人却动起歪脑筋。
记者：那你当时为什么就是没有说明喂猪的那个梨是坏掉的？
村民：心里也很着急，后来说替广大农户做做宣传。
这是2014年11月，《河南南召晚秋黄梨销售难，果农忍痛喂猪》这一消息在网络流传，但爱心人士赶到南召却发现：和这次山西临猗“苹果滞销”套路一样，也是夸大事实的假消息！
河南濮阳客商 刘湘军：我准备拉十吨。
记者：收购到十吨了吗？
濮阳黄梨收购商： 没有。
记者再次在某电商平台搜索“滞销大爷”，结果多达数十种商品，产地、品种各有不同，大多带有“义务助农”、“帮帮我们”等标题。就像我们“买家秀”总是和“卖家秀”相去甚远一样，互联网，因其“虚拟”、“隐蔽”、真假难辨，却被某些人借用为“透支同情心”的工具。
抛开道德考量，农产品出现滞销时，是不是借电商平台就“一电就灵”解决问题呢？
前年5月，“广东徐闻菠萝”滞销事件，某网店以29.9十斤包邮，发起助农义卖，1天卖出60万斤。然而，大量用户收到了变质菠萝。一件“正能量”的义举，结果三败俱伤：农民没有挣钱、背上骂名；商家费力又赔本；消费者这边，差评退款满天飞。
陈如约：这次活动太鲁莽了，我们都觉得很可惜，一家店被关了倒闭了，但是作为农民来讲也很惨，一亩地亏4000元，如果种100亩就亏40万，真的没有谁是得益方的。
“悲情”营销换不来真情和长久利益
在这里，我们真的要提醒商家，靠悲情绑架公众爱心的行为永远换不来真情，公众号不是利用公众的号，不正当营销手段带不来长久的利益，最终只能有害正常的市场环境，在这样的环境下，最终没有赢家。
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